服务 Service
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上海妙尔实业有限公司是集设想,开辟,消费,贩卖,铺装,售后为一体的专业体育场地设备营建企业。公司专业承接塑胶跑道、篮/网球场、人造草坪足球场、攀岩、高尔夫果岭等体育场馆及休闲娱乐设备的施工制作,为广大客户供给全方位一体化的优良完善服务。

在“高尺度、多元化”的运营理念和“存心、合作、敬业、立异”的企业宗旨的指点下,应当代体育运动开展的需求,在体育场地设施与运动地面材料研制开发、消费制造方面,不竭汲取国内外先进技术,于场地构造规划、质料使用、工程造价上力图规范化、科学化、合理化。公司具有年消费6000吨塑胶跑道铺装质料的才能,今朝的产物也局部经由过程了国家体育用品质量监视查验中心的查验。聚氨酯塑胶质料,硅PU球场质料,丙烯酸质料是经国家体育用品质量监视查验中心检测为优质产品、“质量过硬信誉品牌”和“绿色环保信誉定心品牌”。 所消费的产物不断脱销海内并远销东南亚列国。

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本公司具有专业设想和施工管理人员,成立了完美、标准的质量管理系统和环境管理系统,并经由过程了国度权威机构认证;凭仗“标准的管理,优良的信誉,一流的产物,专业的手艺,高品格的施工质量,完美的售后服务”博得广大客户的信任。

服务目标

-----全方位、高品格、高效率

服务监视

由服务监督人员督服务施行全过程,包管工程服务施行的质量,实现工程、监视双线 管理,确保有效地施行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

首问负责制

所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于本人事情职责范畴,都规矩地赐与客户须要的回应,并将客户以及客户的成绩具体记载下来,实时反应,实时处理。

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服务施行以客户需求为主,各部门按照需求共同完成事情。充实实现内、内部信息交换相同,确保服务施行历程中的所有信息可以实时、有效地在内部、公司、客户之间通报,提高解决问题的服从,提高服务的合意度。

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公司为成立与客户之间优良的合作干系,增长互相间的相同和交换,搜集、收拾整顿客户资料,成立完好的客户档案信息,逐渐构成一套完好的客户信息平台。并按照客户范例,订定响应的回访方法,以电话回访方法为主,充实理解客户对工程服务的定见和倡议,并在此基础上逐渐改进我们工程质量和服务水平。



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